美團淘享商單購公約，共簽署寶閃戶黑名自律外賣京東

发布时间：2026-06-20 17:38:06 来源：relx電子菸資訊網 作者：休閑

　　近日，黑名单廣東省市場監管局舉辦網絡餐飲平台自律公約和協同共治協議簽署活動。美团在廣東省市場監管局有關負責人的淘宝見證下，美團、闪购商户淘寶閃購、京东京東外賣三家網絡餐飲平台共同簽署了《廣東省網絡餐飲行業高質量發展與食品安全自律公約》（下稱“公約”）。外卖

　　公約全文共五章二十一條，签署緊扣《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》（市場監管總局第123號令）核心要求，自律圍繞平台主體責任、公约共享入網餐飲商戶管理、黑名单配送人員關懷、美团社會共治等方麵作出明確約定，淘宝堅決抵製以低價傾銷、闪购商户強製促銷、京东算法操控等方式損害入網餐飲服務提供者自主權、外卖配送人員基本權益，影響供餐食品安全。

　　公約首次提出建立跨平台“黑名單”共享機製。構成犯罪及違反《中華人民共和國食品安全法實施條例》第六十七條規定的嚴重違法入網食品生產銷售者，將被列入平台“黑名單”，禁止其通過更換賬號等方式重新從事網絡食品銷售行為。各平台共享“黑名單”信息，對嚴重違法商戶進行跨平台聯合約束，實現“一處違法，全網受限”。

　　在餐品安全保障方麵，公約提到，平台應依法履行資質審核、信息公示、風險監測、線索報告及配合監管等義務，積極運用“互聯網+AI”監管技術主動監測“多商戶共用門頭”“虛假門麵”等異常情形。對“無堂食”“明廚亮灶”等經營模式實施分類標識，並在列表頁及店鋪頁顯著展示。督促入網餐飲服務提供者規範使用一次性、不可複原的“食安封簽”，做到一單一封簽，確保封口開啟後無法複原，切實保障配送環節食品安全。

　　在商家權益保障方麵，公約提出，聯合營銷補貼活動不得擾亂正常市場競爭秩序，相關餐品訂單（咖啡茶飲等類目除外）消費者支付的價格不得低於原價的50%。平台不得強製或脅迫入網餐飲服務提供者進行“二選一”或“選邊站”，切實維護多平台經營自由。平台不得利用數據、算法、技術、平台規則等手段，實施或變相實施強製調價等損害商家自主定價權的行為。

　　在配送人員安全保障方麵，公約提出，不得利用算法誘使、強迫配送人員超速或危險駕駛。配送距離2公裏及以內的訂單，配送人員到手配送考核時長不得少於25分鍾；遠距離訂單落地“距離補時策略”；針對惡劣天氣、交通管製、入網餐飲服務提供者出餐延誤等特殊情況，相應延長最低配送考核時長。配送人員自主設定的同時段配送單量上限不得高於15單；達到上限後，平台不得繼續分派新訂單（校園、樓宇、接力送等特殊配送場景除外）。因出餐延遲、地址錯誤、封簽缺失等非配送人員主觀原因導致的異常訂單，不得實施不合理扣罰。配送人員的勞動報酬不得低於當地小時最低工資標準，禁止實施未事先公示的“隱性懲罰性扣款”。

　　此外，廣東省市場監管局與美團、淘寶閃購、京東外賣等網絡餐飲平台共同簽訂《網絡餐飲食品安全協同共治協議》。協議明確了落實主體責任、嚴把準入關口、建立處置聯動機製、規範信息標識、發揮騎手作用、健全數據報送、協同應急處置、建立共治機製等八項政企聯動機製。

　　廣東省市場監管局有關負責人指出，三大主流網絡餐飲平台要切實扛起責任，深刻把握市場監管總局第123號令對網絡餐飲平台的剛性約束，以自律公約的簽署為新起點，將行業自律承諾轉化為實實在在的履責擔當。同時，呼籲網絡餐飲所有平台，共同參與網絡餐飲食品安全協同治理，實現從“被動合規”到“主動治理”，共同助力廣東網絡餐飲服務高質量發展，保障百姓“舌尖上的安全”。

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